În 2022, Verizon, T-Mobile și AT&T au fiecare o mulțime de activități promoționale pentru dispozitivele emblematice, menținând numărul de noi abonați la un nivel ridicat și rata de abandon relativ scăzută.AT&T și Verizon au crescut, de asemenea, prețurile planurilor de servicii, deoarece cei doi transportatori încearcă să compenseze costurile din creșterea inflației.
Dar la sfârșitul anului 2022, jocul promoțional începe să se schimbe.Pe lângă promoțiile puternice pe dispozitive, transportatorii au început, de asemenea, să își reducă planurile de servicii.
T-Mobile derulează o promoție pentru planurile de servicii care oferă date nelimitate pentru patru linii pentru 25 USD/lună pe linie, împreună cu patru iPhone-uri gratuite.
Verizon are o promoție similară la începutul anului 2023, oferind un plan de pornire nelimitat pentru 25 USD/lună, cu garanția de a menține prețul timp de trei ani.
Într-un fel, aceste planuri de servicii subvenționate sunt o modalitate prin care operatorii pot achiziționa abonați.Dar promoțiile sunt, de asemenea, ca răspuns la condițiile de piață în schimbare, în care companiile de cablu fură abonați de la operatorii tradiționali, oferind planuri de servicii la prețuri mai mici.
Jocul de bază al Spectrum și Xfinity: prețuri, grupare și flexibilitate
În al patrulea trimestru al anului 2022, operatorii de cablu Spectrum și Xfinity au atras un total de 980.000 de adăugări de telefon postplătite, mult mai mult decât Verizon, T-Mobile sau AT&T.Prețurile scăzute oferite de operatorii de cablu au rezonat în rândul consumatorilor și au generat adăugări de abonați.
La acea vreme, T-Mobile taxa 45 USD pe lună pe linie pe cel mai ieftin plan nelimitat, în timp ce Verizon percepea 55 USD pe lună pentru două linii pe cel mai ieftin plan nelimitat.Între timp, operatorul de cablu oferă abonaților săi la internet o linie nelimitată pentru 30 de dolari pe lună.
Prin gruparea mai multor servicii și prin adăugarea mai multor linii, ofertele devin și mai bune.Lăsând la o parte economiile, mesajul de bază se învârte în jurul propunerii operatorului de cablu „fără obligații”.Consumatorii își pot schimba planurile lunar, ceea ce elimină teama de angajament și permite utilizatorilor flexibilitatea de a schimba.Acest lucru îi ajută pe consumatori să economisească bani și să își adapteze planurile în funcție de stilul lor de viață într-un mod în care transportatorii actuali nu pot.
Noii intrați intensifică concurența wireless
Odată cu succesul mărcilor Xfinity și Spectrum, Comcast și Charter au stabilit un model pe care alte companii de cablu îl adoptă rapid.Cox Communications a anunțat lansarea mărcii Cox Mobile la CES, în timp ce Mediacom a solicitat și o marcă comercială pentru „Mediacom Mobile” în septembrie 2022. Deși nici Cox, nici Mediacom nu au amploarea Comcast sau Charter, deoarece piața se așteaptă la mai mulți participanți și ar putea exista mai mulți jucători de cablu care să continue de la operatori dacă nu se adaptează pentru a atrage utilizatorii.
Companiile de cablu au oferit o flexibilitate superioară și prețuri mai bune, ceea ce înseamnă că operatorii vor trebui să își ajusteze abordarea pentru a oferi o valoare mai bună prin planurile lor de servicii.Există două abordări care nu se exclud reciproc: Operatorii pot oferi promoții pentru planuri de servicii sau pot menține prețurile consistente, dar adaugă valoare planurilor lor prin adăugarea de abonamente la serviciile de streaming și alte avantaje de care companiile de cablu le vor lipsi pentru a se potrivi cu mijloacele sau amploarea.În orice caz, costurile serviciilor sunt probabil să crească, ceea ce înseamnă că banii disponibili pentru subvențiile pentru echipamente se pot micșora.
Până acum, subvențiile hardware, gruparea de servicii și serviciile cu valoare adăugată cu planuri premium nelimitate au fost factorii cheie care au determinat migrarea de la preplătit la postplătit.Cu toate acestea, având în vedere vânturile economice semnificative pe care operatorii se vor confrunta probabil în 2023, inclusiv creșterea costurilor datoriei, schemele de servicii subvenționate ar putea însemna o renunțare la subvențiile pentru echipamente.Unii operatori au dat deja indicii subtile despre încetarea subvențiilor masive pentru echipamente care au avut loc în ultimii ani.Această tranziție va fi lentă și treptată.
Între timp, transportatorii vor apela la promoții pentru planurile lor de servicii pentru a-și apăra teritoriul, mai ales într-o perioadă a anului în care rata de abandon se accelerează.De aceea, atât T-Mobile, cât și Verizon oferă oferte promoționale pe durată limitată pentru planurile de servicii, mai degrabă decât reduceri permanente de preț pentru planurile existente.Transportatorii, totuși, vor ezita să ofere planuri de servicii la preț scăzut, deoarece există puțin apetit pentru concurența prețurilor.
Până acum, puține s-au schimbat în ceea ce privește promoțiile hardware de când T-Mobile și Verizon au început să ofere promoții pentru planuri de servicii, dar peisajul în evoluție duce în continuare la o întrebare serioasă: cât de bine pot concura cei doi operatori la prețurile serviciilor și la promoțiile hardware?Cât timp va continua competiția.Este de așteptat ca, în cele din urmă, o companie va trebui să se retragă.
Ora postării: Mar-06-2023